records breken
Vandaag in de reader: De Site van de Gentse Feesten breekt records. Aha, dacht ik, ze hebben het ook gemerkt. Het record onoverzichtelijk zijn, het record traag zijn en het record niet online zijn (nog erger dan de lotto), allemaal in één klap verpulverd.
Maar,… blijkbaar zijn ze er nog trots op. Meer mensen bezoeken de site, en gemiddeld 10 pagina’s. Probeer maar eens iets te vinden, gestructureerd, zonder eerst 10 keer in het rond te klikken. Mensen komen terug… het zal wel zijn, na even te gaan schreeuwen uit frustratie in de hof, of om te kijken als hij nu al terug werkbaar en online is. Zelfs in het infopunt op de Gentse Feesten zelf was het ding niet in staat te laden. Allemaal technische details, die eenvoudig op te lossen zijn, zelfs met gehuurd materiaal als het nodig zou zijn. Vrijdagavond was de site zelfs tussen 7 en 9 meer down dan up. Jammer. En geef toe, het is een traag ding. Zeeeer traag.
En de gebruikerservaring en het gemak? Nougatbollen. Gegarandeerd hebben ze zich niet eens afgevraagd, “ik ga naar de feesten, en wil een handig overzicht van alles, behalve x en y, want dat intresseert me niet”. De site zou 2 functies moeten hebben: voor feesters een eenvoudig en handig overzichtspagina kunnen samenstellen, en dit uiteindelijk uitprinten, per avond, of per tijdsperiode. Daarnaast moet je van elk mogelijk optreden details kunnen opvragen. In het laatst slagen ze goed. In het eerste echter niet. Ofwel zie je niet waar iets plaatsvindt (als je een lijst hebt), ofwel zie je niet wanneer iets plaatsvindt.
Aaahhh, ik kan me hier zo in opwinden…
July 24th, 2007 at 12:45
Ja ik vond het ook een ergerlijke site (3 clicks to your info anyone?) Maar ik heb een alternatief gevonden: midden die 09 blaadjes die je her en der op de straathoeken vindt zat het use-it avondoverzicht (toevallig iemand mee in zijn pollen zien staan en gevraagd waar hij het haalde) 2 jaar geleden was dit ook in pdf vorm ergens online beschikbaar, dit jaar blijkbaar niet helaas?! Voor mensen die het niet kennen: een A3 formaat ding waar alles mooi onder en naast mekaar staat. Volgend jaar eens een mailtje sturen naar use-it of ze dit niet terug online willen zetten!! (en nu wat boze mails naar de makers van de huidige gentse feesten site …)
July 27th, 2007 at 02:37
Onlangs nog iemand horen opscheppen over het platform dat gebruikt werd om die site oa via wap beschikbaar te maken. Was een eindwerk van studenten van de unief waar 9 mensen aan gewerkt hebben.
Stukje van de conversatie met die persoon:
‘mijn prof is echt businessgoeroe, heeft met iedereen connecties kunnen maken, mensen van genstefeesten warm gemaakt zodat ze het gebruiken, mensen van gent warm gemaakt om later toe te passen op site van gent als reclame van technologiestad…
komt goed uit voor hen om te tonen dat ze wel degelijk iets doen met subsidies’
HTTP fout 503: service niet beschikbaar was inderdaad een mooie reclame ::)